Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Internetového obchodu www.tobify.sk**
I. Identifikácia obchodníka
1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou
Obchodné meno: Tobify s. r. o.
Sídlo: Športová 707/43, 919 26 Zavar, Slovenská republika
Zapísaná v Obchodnom registri: Okresný súd Trnava, Oddiel Sro, Vložka číslo 57916/T
IČO: 56607016
DIČ: 2122358579
Bankový účet: Slovenská sporiteľňa, a. s., IBAN: SK68 0900 0000 0052 2509 3511
Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty.
(ďalej aj „Predávajúci“ alebo „Obchodník“) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktov ponúkaných Predávajúcim na Webovom sídle Predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení.
1.2. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho je:
Email: info@tobify.sk
Tel. č.: +421903145973
1.3. Adresa k zasielaniu písomností, reklamácií, odstúpení od zmlúv je:
Tobify s. r. o., Športová 707/43, 919 26 Zavar, Slovenská republika
II. Definícia pojmov
2.1. Pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok, Obchodník v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. v platnom znení, uvádza a definuje tieto pojmy:
2.2. Zmluvou uzavretou na diaľku je zmluva medzi obchodníkom a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a spotrebiteľa, najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.
2.3. Obchodník (ďalej aj „Predávajúci“) je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.
2.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
2.5. Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára obchodník so spotrebiteľom.
2.6. Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod a s pojmom Webové sídlo.
2.7. Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá odoslala objednávku najmä využitím webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
2.8. Trvanlivým médiom je prostriedok, ktorý umožňuje spotrebiteľovi alebo obchodníkovi uchovávať informácie adresované spotrebiteľovi alebo obchodníkovi počas doby, ktorá zodpovedá účelu, ktorý plnia tieto informácie, a spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti.
2.9. Produktom je najmä tovar, služba, digitálny obsah.
2.10. Službou je najmä akákoľvek činnosť alebo výkon, ktorý je ponúkaný alebo poskytovaný spotrebiteľovi.
2.11. Tovarom je akákoľvek hmotná hnuteľná vec.
III. Základné ustanovenia
3.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Obchodníkom.
3.2. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) s Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
IV. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy
4.1. Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela Kupujúci Predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke Predávajúceho.
4.2. Po odoslaní objednávky obdrží Kupujúci e-mail s potvrdením doručenia objednávky.
4.3. Toto potvrdenie nie je akceptáciou objednávky.
4.4. Predávajúci následne zašle e-mail o akceptácii objednávky s údajmi o tovare, cene, dodaní a ďalšími náležitosťami.
4.5. Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie objednávky Kupujúcemu.
V. Doba trvania kúpnej zmluvy
5.1. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením záväzkov Predávajúceho a Kupujúceho.
VI. Kúpna cena, informácia o kúpnej cene
6.1. Cena produktov objednávaných prostredníctvom Webového sídla Predávajúceho (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim.
6.2. Kúpna cena produktov uvedených na Webovom sídle Predávajúceho je celková cena produktov vrátane všetkých daní, pričom je zreteľne uvedená na Webovom sídle Predávajúceho.
6.3. Kúpna cena za tovar dohodnutá v kúpnej zmluve medzi Predávajúcim a Kupujúcim je uvedená v akceptácii objednávky (ďalej len "kúpna cena"). Ak je kúpna cena uvedená v potvrdení doručenia objednávky vyššia ako cena za identický tovar uvedená v ponuke elektronického obchodu v čase odoslania objednávky Kupujúcim, Predávajúci doručí Kupujúcemu elektronickú správu s informáciou o ponuke novej kúpnej ceny v inej výške, ktorá sa považuje za návrh Predávajúceho na uzavretie novej kúpnej zmluvy, ktorý musí Kupujúci výslovne potvrdiť e-mailom alebo písomne, aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
6.4. Ak je Kupujúci veľkoobchodným partnerom je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu vopred bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho alebo na dobierku pri prevzatí. V prípade osobného odberu veľkoobchodný partner zaplatí v hotovosti pri prevzatí tovaru alebo vopred bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho.
6.5. Ak je Kupujúci maloobchodným partnerom (spotrebiteľom alebo spoločnosťou, ktorá nepredáva od Predávajúceho kúpené IT produkty ďalej) je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu platobnou kartou pri zadaní objednávky, na dobierku pri prevzatí tovaru alebo vopred bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho. Dobierku umožňujeme do hodnoty 300 eur pre fyzické osoby.
6.6. V prípade, ak Kupujúci zaplatí Predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet Predávajúceho.
6.7. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
6.8. V prípade, ak Kupujúci nezaplatí Predávajúcemu celú kúpnu cenu do momentu dodania tovaru na Miesto a zmluvné strany sa nedohodli na zaplatení kúpnej ceny za tovar v splátkach, Predávajúci je oprávnený odoprieť dodanie tovaru Kupujúcemu.
6.9. Náklady spojené s montážou a vynáškou tovaru nie sú zahrnuté v kúpnej cene a Predávajúci tieto služby nie je povinný Kupujúcemu poskytnúť.
VII. Dodanie produktov a príslušenstvo
7.1. V prípade ak si Kupujúci zvolil ako formu platby za objednávku platbu dobierkou, Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 4.2. a nasl. týchto VOP.
7.1.1. V prípade ak si Kupujúci zvolil ako formu platby za objednávku inú formu platby ako platba dobierkou, Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy v zmysle bodu 4.2. a nasl. týchto VOP a zaplatenia celkovej ceny objednávky Predávajúcemu. V prípade ak boli splnené obe podmienky uvedené v bode 7.1.1. týchto VOP (tzn. ak došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy a k úhrade celkovej ceny objednávky Predávajúcemu), Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu produkty v lehote najneskôr 30 dní odo dňa splnenia oboch týchto podmienok.
Zvyčajná lehota kedy Predávajúci expeduje produkty je 1-2 pracovné dni odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy alebo 1 pracovný deň odo dňa zaplatenia celkovej ceny objednávky Predávajúcemu.
7.2. Predávajúci dodáva produkty vrátane štandardného príslušenstva, ktoré je nevyhnutné na ich riadne používanie, pričom platí nasledovné:
a) Notebooky (laptopy) – balenie obsahuje napájací kábel (určený na pripojenie do elektrickej zásuvky) a nabíjací kábel vrátane adaptéra (určený na nabíjanie batérie notebooku). Kupujúci teda obdrží kompletnú nabíjaciu súpravu.
b) Stolové počítače (PC), All-in-ONE, projektory – balenie obsahuje jeden napájací kábel.
c) Monitory – balenie obsahuje dva káble: jeden napájací kábel (na pripojenie k elektrickej sieti) a jeden video-kábel (na pripojenie monitora k počítaču).
d) Mobilné telefóny a tablety – balenie obsahuje iba dátový alebo nabíjací kábel (USB alebo iný vhodný konektor). Sieťový adaptér (nazývaný aj „nabíjací adaptér“) nie je súčasťou balenia a musí byť zakúpený osobitne.
VIII. Prechod vlastníckeho práva
8.1. Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na Kupujúceho okamihom dodania.
IX. Spôsoby platby
9.1. Za produkty na Webovom sídle Predávajúceho môžete platiť týmito spôsobmi:
9.1.1. platba formou dobierky – cena 1,80 Eur
9.1.2. platba online prostredníctvom platobnej brány - 0 Eur
9.1.3. platba v hotovosti pri osobnom prevzatí cena – 0 Eur
9.1.4. platba vkladom, alebo prevodom na účet Predávajúceho – cena 0 Eur
X. Prepravné – spôsoby dopravy produktov a cena za ich dopravu
10.1. V kúpnej cene produktov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.
10.2. Spôsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktov:
10.2.1. Formy dopravy:
10.2.1.1. Predávajúci informuje Kupujúceho o formách dopravy, ktoré si môže Kupujúci zvoliť na webovom sídle Predávajúceho v priebehu nákupného procesu, a to pred uzatvorením Kúpnej zmluvy na stránke https://www.tobify.sk/dodacie-podmienky
10.2.2. Ceny za dopravu:
10.2.2.1. Predávajúci informuje Kupujúceho o cenách za jednotlivé formy dopravy na webovom sídle Predávajúceho v priebehu nákupného procesu, a to pred uzatvorením Kúpnej zmluvy na stránke https://www.tobify.sk/dodacie-podmienky
XI. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
11.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
11.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim alebo ním určenou treťou osobou, pri viacerých dodávkach posledného kusu alebo poslednej časti.
11.3. Kupujúci môže odstúpiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu Predávajúceho alebo email info@tobify.sk.
11.4. Kupujúci môže použiť formulár dostupný na webovom sídle Predávajúceho, nie je to však povinné.
11.5. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak Kupujúci odošle oznámenie do posledného dňa 14-dňovej lehoty.
11.6. Kupujúci je povinný zaslať alebo doručiť tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia.
11.7. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
11.8. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené používaním nad rámec bežného oboznámenia sa s funkciami.
11.9. Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane najlacnejšej ceny dopravy do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
11.10. Predávajúci je oprávnený počkať s refundáciou, kým mu bude tovar doručený alebo Kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.
11.11. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, ak Kupujúci nepožiada inak.
11.12. Kupujúci nemôže odstúpiť v prípadoch uvedených v § 14 zákona 108/2024 Z. z.
11.13. Odstúpením sa zmluva zrušuje od začiatku a strany sú povinné vrátiť si všetky plnenia.
11.14. Toto ustanovenie sa vzťahuje len na spotrebiteľov, nie na podnikateľov.
XII. Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
12.1. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov obchodníka u Predávajúceho spôsobom podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok.
12.2. Kupujúci pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy uvedie svoje identifikačné údaje, číslo objednávky, dátum prevzatia tovaru, špecifikáciu tovaru a spôsob vrátenia uhradenej kúpnej ceny.
12.3. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je zverejnený na webovom sídle Predávajúceho.
12.4. Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie odstúpenia od zmluvy zaslaním potvrdenia na emailovú adresu Kupujúceho.
12.5. Kupujúci je povinný zaslať tovar Predávajúcemu na adresu uvedenú v týchto VOP ako adresu pre doručovanie reklamácií a odstúpení od zmluvy.
12.6. Kupujúci môže tovar odovzdať aj osobne v sídle Predávajúceho, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
12.7. Pri odstúpení od zmluvy podľa zákona č. 108/2024 Z. z. je Kupujúci povinný vrátiť tovar kompletný, vrátane príslušenstva, dokumentácie, záručných listov, darčekov a všetkého, čo bolo súčasťou dodávky.
12.8. Kupujúci zodpovedá za škody spôsobené neúplnosťou alebo nesprávnym zabalením tovaru.
12.9. Kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom, najmä pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, pri tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti alebo hygienickým výrobkom po rozbalení.
XIII. Práva a povinnosti spotrebiteľa po odstúpení od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
13.1. Po odstúpení od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť tovar Predávajúcemu do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie.
13.2. Kupujúci je povinný vrátiť tovar čistý, nepoškodený a v stave zodpovedajúcom obvyklému opotrebovaniu vzhľadom na účel jeho vyskúšania.
13.3. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
13.4. Kupujúci je povinný tovar bezpečne zabaliť a odoslať tak, aby nemohlo dôjsť k jeho poškodeniu pri preprave.
13.5. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu, ak Predávajúci neponúkal bezplatné vrátenie.
XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstúpení spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku a od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka
14.1. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane najlacnejšieho bežného spôsobu dodania tovaru, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
14.2. Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci, pokiaľ Kupujúci nepožiada o iný spôsob vrátenia.
14.3. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude doručený tovar alebo ako Kupujúci nepreukáže jeho odoslanie.
14.4. Predávajúci je povinný vystaviť Kupujúcemu písomné potvrdenie o prijatí odstúpenia.
14.5. Predávajúci je povinný vrátiť aj všetky platby za dodatočné služby, pokiaľ boli vykonané v súlade so zákonom.
14.6. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu náklady na dodanie tovaru, ak Kupujúci zvolil nadštandardný spôsob dopravy drahší ako najlacnejší bežný spôsob dodania.
14.7. Predávajúci zníži vrátenú sumu o hodnotu zníženia tovaru spôsobeného Kupujúcim.
14.8. Predávajúci je oprávnený odmietnuť vrátený tovar, ktorý bol zjavne používaný v rozpore s jeho účelom alebo bol poškodený.
XV. Orgán dozoru
15.1. Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
so sídlom v Nitre pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 037/772 02 16
fax č. 037/772 00 24
email: nr@soi.sk
webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
XVI. Alternatívne riešenie sporov
(Úplný text z pôvodného bodu 16.1 je zachovaný, len s tým, že Predávajúcim je Tobify s. r. o.)
XVII. Doplňujúce ustanovenia
17.1. Predávajúci neuzatvorí kúpnu zmluvu ani nevykoná predaj, sprostredkovanie, alebo dodanie alkoholických nápojov /výrobkov/, tabakových výrobkov a ďalších výrobkov osobám (Kupujúcim), ktoré v momente uzatvorenia kúpno-predajnej zmluvy nedovŕšili vek 18 rokov, a ktorých predaj je osobám mladším ako 18 rokov zakázaný, a to v zmysle a v súlade s platnými a účinnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. V nadväznosti na uvedené, Predávajúci overí splnenie podmienky dovŕšenia veku 18 rokov Kupujúceho, kontrolou veku prostredníctvom dokladu totožnosti Kupujúceho /občiansky preukaz, alebo pas/, a to pri odovzdávaní objednávky do rúk Kupujúceho. Uvedené Predávajúci vykoná prostredníctvom poverenej osoby, ktorý objednávku Kupujúcemu má doručiť. V prípade ak Kupujúci nedovŕšil vek 18 rokov, prípadne ak Kupujúci nepreukáže, alebo odmietne preukázať svoj vek, Predávajúci objednávku Kupujúcemu neodovzdá a kúpna zmluva zanikne.
XVIII. Informácie o prijatých kódexoch
18.1. Obchodník informuje spotrebiteľov že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Predávajúci zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Predávajúceho, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným praktikám, alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy, ktoré sa Predávajúci zaviazal dodržiavať, a o spôsobe, akým sa môže spotrebiteľ s nimi oboznámiť, alebo získať ich znenie.
XIX. Hodnotenie produktov spotrebiteľmi
19.1. Obchodník nevykonáva kontrolu a obmedzovanie hodnotenia produktov len na osoby, ktoré produkt u obchodníka zakúpili.
XX. Záverečné ustanovenia
20.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho umiestnením na Webovom sídle Predávajúceho. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných podmienkach, vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa Všeobecných obchodných podmienok platných a účinných pri uzatvorení Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej zániku.
20.2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla. Dokumenty - Reklamačný poriadok a Zásady a poučenia o ochrane osobných údajov tohto Webového sídla sú zverejnené na doméne Webového sídla Predávajúceho.
20.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Predávajúceho dňa 11.11.2025.
